Bestellung und Zahlung
- Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren derzeit nur Vorkasse per Banküberweisung. Unsere Bankverbindung erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung per E-Mail. - Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zu bezahlen?
Die Zahlung muss innerhalb von 7 Tagen erfolgen. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
Versand
- Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland: Kostenloser Versand
Andere Länder: Die Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt.
- Wie lange dauert die Lieferung?
Deutschland: Ca. 2 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang.
- Wer liefert?
Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern zusammen. Sie erhalten nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer.
Rücksendungen und Stornierungen
- Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja. Sie haben ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht. - Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist defekt oder wurde falsch geliefert. - Wie lange ist die Rückerstattungsfrist?
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Garantie und Service
- Welche Garantie habe ich auf die Uhren?
Wir bieten 24 Monate Garantie ab Kaufdatum. Diese deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. - Was ist von der Garantie ausgeschlossen?
Ausgeschlossen sind: normale Abnutzung (z. B. Armbänder, Batterien), unsachgemäße Verwendung, Wasserschäden bei nicht wasserdichten Modellen und Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte.
Kontakt
- Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns jederzeit unter:
E-Mail: kontakt@heinrichweissuhren.com