- Widerrufsrecht (Fernabsatz)
Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Kalendertage Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen oder Vertragsstrafen auszuüben.
Rückerstattungsbedingungen:
Das Produkt muss neu, unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bitte senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an kontakt@heinrichweissuhren.com unter Angabe folgender Angaben:
Bestellnummer
Vor- und Nachname
Betroffene(s) Produkt(e)
Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Absenden Ihrer Anfrage erfolgen.
📦 Rücksendeadresse:
Heinrich Weiss Uhren
Holsteinische Str. 19, 10717 Berlin, Deutschland
- Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits (z. B. defektes oder nicht konformes Produkt).
Wir empfehlen die Nutzung eines Versandservices mit Sendungsverfolgung.
- Von der Rückerstattung ausgeschlossene Produkte
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes sind bestimmte Produkte nicht erstattungsfähig:
Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
Versiegelte Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden (Helme, Textilien, Ernährung, Hygiene)
Montierte oder gebrauchte Produkte
- Rückerstattungsfristen
Nach Rücksendung und Prüfung des Produkts erfolgt die Rückerstattung:
Innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Artikel
Mit derselben Zahlungsmethode wie beim Kauf
Gegebenenfalls abzüglich der Rücksendekosten, falls wir diese bereits übernommen haben
- Beschädigte oder nicht konforme Produkte
Wenn Sie ein Produkt erhalten:
Beim Versand beschädigt
Herstellungsfehler oder falsche Referenz
👉 Kontaktieren Sie uns umgehend unter kontakt@heinrichweissuhren.com mit:
Bestellnummer
Fotos des Produkts und der Verpackung
Beschreibung des Problems
Wir übernehmen den Ersatz oder Umtausch oder eine kostenlose Rückerstattung.
- Kundenservice kontaktieren
📧 E-Mail: kontakt@heinrichweissuhren.com
📍 Adresse: Holsteinische Straße 19, 10717 Berlin, Deutschland