Zahlungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 10. August 2025

Unternehmensinformationen:

Unternehmensname: Heinrich Weiss Uhren

Handelsregisternummer: HRA10209

Registergericht: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg

Eingetragener Firmensitz: Holsteinische Str. 19, 10717 Berlin, Deutschland

E-Mail: kontakt@heinrichweissuhren.com

Telefonnummer: +49 176 935 393 75

Geschäftszeiten: 9:00 – 17:00 Uhr (Mo – Fr), (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)

1. Akzeptierte Zahlungsmethode

Derzeit akzeptieren wir Zahlungen ausschließlich per Banküberweisung.

2. Anweisungen zur Banküberweisung

• Überweisen Sie den Betrag direkt von Ihrem Bankkonto auf unser Geschäftskonto.
• Verwenden Sie Ihre Bestellnummer als Zahlungsreferenz, damit wir Ihre Zahlung korrekt zuordnen können.
• Bestellungen werden erst versandt, wenn die vollständige Zahlung eingegangen und bestätigt wurde.

3. Zahlungsfristen

• Die Zahlung muss innerhalb von 7 Werktagen (Mo – Fr) nach Aufgabe Ihrer Bestellung erfolgen.
• Geht die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist ein, wird die Bestellung automatisch storniert.

4. Zahlungsbestätigung & Bestellbearbeitung

• Banküberweisungen können je nach Bank und Land 1–3 Werktage dauern.
• Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie eine Zahlungsbestätigungs-E-Mail.
• Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt innerhalb von 1–2 Werktagen (Mo – Fr) nach Zahlungseingang.

5. Währung & Gebühren

• Alle Preise sind in Euro (€) und inklusive Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).
• Kunden sind für eventuelle Währungsumrechnungsgebühren oder Bankspesen verantwortlich.
• Bei Zahlungen außerhalb der Eurozone stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Bank die Überweisung in Euro ausführt.

6. Zahlungsnachweis

• Um die Bearbeitung zu beschleunigen, können Sie uns einen Zahlungsnachweis (Transaktionsbeleg oder Bestätigung) per E-Mail an kontakt@heinrichweissuhren.com senden.
• Dies ersetzt jedoch nicht die Notwendigkeit, dass die Zahlung vor dem Versand gutgeschrieben sein muss.

7. Betrugsprävention & Verifizierung

• Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Überprüfungen zur Zahlungsbestätigung vorzunehmen, insbesondere bei Bestellungen mit hohem Wert.
• Verdächtige oder betrügerische Transaktionen werden den zuständigen Behörden gemeldet.

8. Zahlungsstreitigkeiten

• Wenn Sie glauben, dass eine Zahlung irrtümlich erfolgt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
• Streitigkeiten über Zahlungen werden gemäß deutschem Handelsrecht bearbeitet.

9. Rückerstattungen auf Bankkonten

• Rückerstattungen für per Banküberweisung bezahlte Bestellungen werden ausschließlich auf dasselbe Bankkonto zurückerstattet, von dem die Zahlung eingegangen ist.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen (Mo – Fr) nach Genehmigung bearbeitet.