Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 10. August 2025

Unternehmensinformationen:

Unternehmensname: Heinrich Weiss Uhren

Handelsregisternummer: HRA10209

Registergericht: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg

Eingetragener Firmensitz: Holsteinische Str. 19, 10717 Berlin, Deutschland

E-Mail: kontakt@heinrichweissuhren.com

Telefonnummer: +49 176 935 393 75

Geschäftszeiten: 9:00 – 17:00 Uhr (Mo – Fr), (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)

Bei Heinrich Weiss Uhren legen wir großen Wert darauf, Ihnen einen schnellen und zuverlässigen Versand innerhalb der gesamten EU zu bieten. Wir versenden direkt von:

Holsteinische Str. 19, 10717 Berlin, Deutschland.

Im Folgenden finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Versandrichtlinien, Kosten und Abläufen, um Ihnen ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

1. Produktpreise
Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind in Euro (€) und enthalten die Mehrwertsteuer gemäß den deutschen Steuervorschriften.
Die Produktpreise enthalten keine Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben (z. B. „Kostenloser Versand“-Aktionen).

2. Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen – ohne Mindestbestellwert.

3. Versandgebiete
Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

4. Bearbeitungszeit
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).
Sie erhalten unmittelbar nach dem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail.

5. Lieferzeit
Voraussichtliche Lieferzeit: 2–7 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).
Die Lieferzeiten können je nach Standort und Verfügbarkeit des Kurierdienstes variieren.

6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Die Sendungsnummer ist innerhalb von 24 Stunden aktiv.

7. Stornierung von Bestellungen
Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail an kontakt@heinrichweissuhren.com oder telefonisch unter +49 176 935 393 75
Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Sobald die Bestellung bearbeitet und versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

8. Beschädigte Waren
Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Werktagen (Mo – Fr) nach Erhalt der Ware. Senden Sie uns dazu Fotos und Ihre Bestellnummer.
Wir werden gemäß EU-Verbraucherschutzrecht einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

9. Adressänderung
Wenn Sie die Lieferadresse Ihrer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail an kontakt@heinrichweissuhren.com oder telefonisch unter +49 176 935 393 75
Adressänderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet und versandt wurde. Sobald die Bestellung unterwegs ist, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.

10. Rückgaberecht
Kunden in der EU haben das Recht, innerhalb von 14 Werktagen (Mo – Fr) nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Die Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder falsch geliefert.
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen (Mo – Fr) nach Erhalt der zurückgesendeten Ware bearbeitet.

11. Kontaktinformationen